MÜLLweg! DE
Informationen für Kommunen

MÜLLweg! DE als Mängelmelder für Ihre Kommune:

MÜLLweg! DE ist der unkomplizierte Mängelmelder für ganz Deutschland. Unkompliziert für den Nutzer – und ebenso unkompliziert für den Einsatz in Ihrer Stadt oder Gemeinde! Denn MÜLLweg! DE setzt keine neue digitale Infrastruktur voraus und setzt auf strukturierte und aussagekräftige E-Mails für die Kommunikation zwischen Bürger und Kommune. MÜLLweg! DE ist auf das Thema Müll spezialisiert, kann aber auch andere Meldungen - auch differenziert nach Meldungstypen mit jeweils unterschiedlichen Ansprechpartnern - entgegennehmen.

Wahlweise kann das Angebot auch als "MANGELweg! DE" genutzt werden: der Funktionsumfang ist identisch, durch die Namensänderung wird aber deutlich, dass auch die für MÜLLweg! DE eher sekundäre Funktion, andere Mängel als wilden Müll zu melden, enthalten ist.

1) Sie haben bislang keinen eigenen Mängel-Melder

Wenn Sie MÜLLweg! DE auch in Ihrer Gemeinde einsetzen möchten, brauchen Sie grundsätzlich nichts weiter zu unternehmen – außer natürlich, MÜLLweg! DE bei Ihren Bürgern bekannt zu machen. MÜLLweg! DE unterstützt Ihre Bürger bei der Übermittlung einer persönlichen, standardisierten E-Mail mit allen für eine erfolgreiche Beseitigung der Mängel erforderlichen Informationen:

• Was wurde gefunden?
• Wo *exakt* wurde es gefunden?
• Gibt es Hinweise auf den Verursacher?
• Wie kann der Melder telefonisch, per E-Mail etc. erreicht werden?

So sieht eine typische Mängel-Meldung (am Beispiel "Wilder Müll") aus:

Die Mängel-Meldung, die Sie als E-Mail erhalten, wird Ihnen nicht von MÜLLweg! DE, sondern vom Meldenden persönlich über seine eigene E-Mail-Adresse gesendet. Sie kann z.B. Fotos vom Fund als Anlage enthalten.

Die E-Mail geht an eine oder mehrere E-Mail-Adressen Ihrer Wahl:

• Hat MÜLLweg! DE keine näheren Informationen, geht die Meldung an die Haupt-E-Mail-Adresse der Stadt- oder Gemeindeverwaltung.
• Bei entsprechend Informationen auf Ihrer Homepage ersetzen wir diese im Rahmen unserer redaktionellen Arbeit durch eine angegebene speziellere E-Mail-Adresse, sofern diese nicht personenbezogen (erika.mustermann@gemeinde-musterbach.de) ist.
• Haben Sie für diese Zwecke eine spezielle E-Mail-Adresse eingerichtet? Dann geben Sie uns kurz Bescheid und wir hinterlegen diese in MÜLLweg! DE.
• Für allgemeine Anfragen und Meldungen an die Kommune kann eine alternative E-Mail-Adresse hinterlegt werden.
• Außerdem können für beliebige, frei definierbare Meldungstypen auch unterschiedliche Ansprechpartner hinterlegt und Meldungstypen zu Gruppen zusammengefasst werden.

2) Sie nutzen bereits eine eigene Mängelmelder-Lösung

Gerne tragen wir diese in MÜLLweg! DE mit ein, sodass Ihre Bürger auf Ihre eigene Lösung zusätzlich hingewiesen werden. Für einen Eintrag optimal sind:

• Eigene mobile Apps oder mobil gut nutzbare Webseiten
• Mit nutzerseitig geringem Registrierungsaufwand und hohem Bedienkomfort

Bitte beachten Sie, dass wir in aller Regel in MÜLLweg! DE lediglich auf diese offiziellen Alternativen hinweisen, die Mängelmeldung per E-Mail aber stets als Option weiter anbieten. Im Einzelfall behalten wir uns vor, auf die Lösung nicht hinzuweisen, insb. wenn sie den o.g. Kriterien nicht entspricht.

3) Ergänzende Hinweise

Einbetten von MÜLLweg! DE in Ihre Homepage

Wenn Sie möchten, können Sie MÜLLweg! DE auch direkt in Ihre Homepage einbetten. Hierfür verfügt MÜLLweg! DE über einen speziellen Modus, der dieser Nutzungsweise besonders unterstützt. Ihr Homepage Administrator wird die nachfolgenden Anweisungen leicht umsetzen können:

• Verwenden Sie bitte einen sog. "IFRAME".
• Dieser sollte eine Breite von 500px und eine Höhe von mindestens 500px, besser 675px haben.
• Liegt die Höhe unter 675px, sollten Sie sinnvoller Weise den "frameborder" anzeigen.
• Bitte vertikales Scrollen im iFrame nicht unterbinden.
• Rufen Sie bitte diese URL auf:
  https://muell-weg.de/app/boxed.html
  bzw. für MANGELweg! DE:
  https://muell-weg.de/app/boxed-mangelweg.html

Code-Beispiel:
Fügen Sie dazu einfach diesen Code in Ihre Homepage ein, mehr ist nicht nötig:

<iframe frameBorder="1" width="500" height="500" src="https://muell-weg.de/app/boxed.html"></iframe> bzw. für MANGELweg! DE: <iframe frameBorder="1" width="500" height="500" src="https://muell-weg.de/app/boxed-mangelweg.html"></iframe>

Wordpress-Plugin:
Noch schneller geht es übrigens für Webseiten auf WordPress-Basis: Nutzen Sie hier einfach das MÜLLweg! DE  Wordpress-Plugin. Das Plugin finden Sie hier im offiziellen WordPress Plugin Verzeichnis.

Weiterentwicklungen und Anpassungen an MÜLLweg! DE

Haben Sie Anregungen, wie MÜLLweg! DE das gemeinsame Ziel, unsere Umwelt sauberer zu halten, noch besser unterstützen kann? Dann sprechen Sie uns gerne an! MÜLLweg! DE ist eine private, nichtkommerzielle Initiative und was im Rahmen privaten Engagements sinnvoll realisierbar ist, wird gerne aufgegriffen.

Individuelle Anpassungen

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir MÜLLweg! DE in der Regel nicht um spezielle Funktionen, die nur für eine Kommune sinnvoll sind, erweitern können, und zwar auch nicht gegen Berechnung. Derartige Aufwände würden den Rahmen des privaten Engagements sprengen - und dem Projekt im Falle einer Berechnung einen kommerziellen Charakter geben.

Unterstützung des Standards Open311

Unterstützt ihr bereits vorhandenes Mängel-Meldesystem den offenen Standard „Open311“? In dem Fall freuen wir uns über einen kurzen Hinweis und den Link zu Ihrer „API Discovery“. Dadurch können wir vor dem Versand einer neuen Mängelmeldung zunächst prüfen, ob es für den Fundort bereits eine offene Meldung gibt – und so Doppelmeldungen vermeiden.

Zusätzlich können Meldungen auch statt per E-Mail direkt an angebundene Mängelmelde-Systeme übergeben werden können. Bei Interesse sprechen Sie uns gerne darauf an!

Nutzungsbedingungen

Für die Verwendung MÜLLweg! DE gelten die jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen.

Vertrauliche Kommunikation und Datenschutz

MÜLLweg! DE mischt sich nicht in die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Bürgern ein. MÜLLweg! DE erstellt lediglich die E-Mail-Vorlage für die Mängelmeldung. Die eigentliche Meldung wird vom Bürger über seinen persönlichen E-Mail-Account direkt an Sie versendet. MÜLLweg! DE erhält davon keine Kopie.

Im Rahmen der Erstellung der Vorlage, d.h. bei der Nutzung der App, werden lediglich nicht-personenbezogene, statistische Daten ermittelt und auch nicht zu Nutzerprofilen zusammengeführt.

Im Übrigen gelten unsere Datenschutz-Bestimmungen, die Sie auf der MÜLLweg! DE Homepage finden.

Rechtsverbindlicher Betrieb - Haftungsausschluss

Da MÜLLweg! DE eine auf freiwilliger Basis privat unterhaltene und finanzierte Initiative ist, kann für den kontinuierlichen und unterbrechungsfreien und technisch fehlerfreien Betrieb keine Haftung übernommen werden.

Sollte MÜLLweg! DE künftig eingestellt werden, werden wir Sie – auf freiwilliger Basis – selbstverständlich so früh wie möglich informieren, damit Sie ggf. umdisponieren können.

Benötigen Sie ein höheres Maß an Planungs- und Rechtssicherheit, sprechen Sie uns bitte an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns gerne an!

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